Карты: вопросы и ответы

Новые клиенты, которые не имеют продуктов в банке, могут оформить дебетовую карту дистанционно. Карту «Оптимум» можно получить, просто зарегистрировавшись в личном кабинете онлайн-сервиса «Кубань Кредит Онлайн» по ссылке

Для оформления карт других тарифов потребуется авторизация в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» с помощью единой биометрической системы.

Оформить заявку и получить дебетовую карту «Кубань Кредит» клиенты также могут в любом офисе банка.

Регистрация с помощью ЕБС (единой биометрической системы) доступна для клиентов, которые пока не имеют открытых продуктов в банке.

Скачайте мобильное приложение «Кубань Кредит» и пройдите регистрацию с помощью ЕБС в нём. Для этого подпишите согласие на обработку персональных данных, условия предоставления сервиса и подтвердите свой налоговый статус.

Банк перенаправит вас на портал государственных услуг для ввода логина и пароля. Авторизуйтесь на Госуслугах. Далее система проверит соответствие вашего лица и голоса с предоставленными образцами, а затем сообщит о результате.

Придумайте логин и пароль для входа в «Кубань Кредит Онлайн» и используйте его для доступа к личному кабинету.

1. 1. Введите подтвержденный номер телефона, который Вы указали при регистрации в офисе банка.
2. 2. Вы можете войти по номеру карты в разделе «Карта». Введите необходимую информацию в поле «Номер карты».
3. 3. Чтобы войти по номеру счёта, введите необходимую информацию в соответствующее поле в разделе «Счёт» и нажмите кнопку «Войти».

Если Вы уже авторизованы в системе, выполните следующие шаги:

1. 1. В разделе «Логин и пароль» введите номер телефона и пароль, а затем нажмите кнопку «Войти».
2. 2. После нажатия кнопки «Войти» на номер телефона поступит код для подтверждения действия.
3. 3. Введите код в соответствующие окна.
4. 4. Придумайте код для входа в приложение из 5 цифр. Повторно введите код для подтверждения.
5. 5. После успешной авторизации Вы попадаете на главный экран приложения с основными разделами.

1. 1. Зайдите в личный кабинет мобильного приложения или сервиса «Кубань Кредит Онлайн».
2. 2. Перейдите в раздел «Витрина» и выберите «Карты».
3. 3. Выберите карту из списка доступных продуктов.
4. 4. Заполните поле: Офис получения
5. 5. Ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку «Оформить».
6. 6. Заявление на открытие карты отправлено. Чтобы ознакомиться с деталями, откройте квитанцию. Вернуться – кнопка «На главную».

Получите карту в выбранном вами отделении банка. Также для карты «Забота» доступна доставка по г. Краснодару.

Карта давно уже стала альтернативой наличным средствам. Её использование - безопаснее, ведь деньги можно потерять и уже не вернуть, а карту можно заблокировать, сохранив средства на счёте. Также это удобный инструмент для ежедневных расчётов: оплата в магазине, в интернете, в мобильных приложениях. С её помощью легко и быстро можно сделать перевод на другую карту. Кроме того, карта - это выгода: кешбэк «живыми» деньгами, начисление процентов на остаток, льготные условия обслуживания и специальные предложения, а также скидки и повышенный кешбэк от партнёров платёжной системы «Мир».

Кешбэк за покупки по карте начисляется «живыми» деньгами, а не бонусами, в последний день месяца. Узнать, сколько кешбэка начислено на карту, можно в личном кабинете сервиса «Кубань Кредит Онлайн». Для этого выберите нужную карту и зайдите в раздел «Кешбэк». Можно подойти в любой офис банка и запросить у сотрудника «Выписку по расчёту Кешбэка» или обратиться в Контакт-центр.

Это еще одна карта, которая выпускается к одному счёту. Таких карт можно открыть несколько штук. У каждой свои реквизиты, но общий карточный счёт. Дополнительную именную карту можно оформить на себя или другого человека. Держатель дополнительной карты получит доступ к деньгам на счёте, но владелец счёта сможет контролировать его траты, установив лимит расхода на дополнительной карте.

Да, карта продолжит работать (можно совершить оплату в магазине/интернете), потому что у неё свои реквизиты и она привязана к счёту как отдельная карта. Но совершить операцию в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» можно только по основной карте.

Все операции по карте отображаются в сервисе «Кубань Кредит Онлайн», также рекомендуем подключить уведомления по всем операциям с картой (SMS/PUSH).

Подключить сервис «Информирование» можно двумя способами:

• в сервисе «Кубань Кредит Онлайн»;
• в любом отделении Банка «Кубань Кредит».

Push-уведомления можно подключить в общих настройках сервиса «Кубань Кредит Онлайн».

С помощью сервиса «Информирование» вам будет доступна информация о балансе карты. Вы сможете отслеживать все операции по карте и быстро предпринять необходимые меры в случае подозрительного списания средств.

В мобильном приложении сервиса «Кубань Кредит Онлайн».

В мобильном приложении сервиса «Кубань Кредит Онлайн» можно установить новый ПИН-код, в банкоматах банка можно сменить - если помните старый.

Незамедлительно заблокировать карту в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» или позвонить в Контакт-центр банка (с мобильного по номеру *2518). Рекомендуем перевыпустить карту в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» или в офисе банка.

На текущий момент (1-ое полугодие 2024г.) карты банка действуют бессрочно, перевыпускать их необязательно. Если у карты закончился срок действия, она по-прежнему будет приниматься в банкоматах, магазинах или при оплате в интернете (если терминал, сайт также выполнили нужные настройки).

Картой можно оплачивать покупки, в том числе в интернет-магазинах, снимать наличные в банкоматах, переводить деньги. Банковская карта, даёт доступ к вашему счёту, поэтому, пользуясь картой, соблюдайте следующие правила безопасности:

• Не раскрывайте никому коды, полученные в СМС-сообщении от банка, даже сотрудникам банка, полиции и других организаций.
• Не сообщайте никогда никому полные реквизиты карты, а также логин и пароль для входа в личный кабинет сервиса «Кубань Кредит Онлайн».
• Не переходите по случайным ссылкам, полученным от кого-либо в сообщении мессенджера, электронной почты.
• Заблокируйте карту в личном кабинете или по звонку в Контакт-центр в случае утери карты или сомнительных операций.
• Заблокируйте доступ в личный кабинет по звонку в Контакт-центр, если возникло подозрение на мошенничество.

Подробнее в «Памятке безопасности»