Политика конфиденциальности

Банк «Кубань Кредит» (далее — Банк) благодарит Вас за интерес к продуктам и услугам Банка. Защита персональных данных очень важна для нас, и мы внимательно относимся к данным, которые собираем и обрабатываем в сервисах Банка.

Сервисы Банка включают:

•   мобильное приложение сервиса «Кубань Кредит Онлайн»;

•   веб-версию сервиса «Кубань Кредит Онлайн»;

• иные сервисы, размещенные на сайте, позволяющие Пользователям взаимодействовать с Банком в рамках договора банковского обслуживания, иных договоров или без заключения таковых, а равно взаимодействие с партнерами Банка в рамках заключенных между Пользователями и такими партнерами договорами, включая обмен информацией, подачу заявок на предоставление продуктов или услуг и совершение операций через Интернет или мобильное приложение. Использование Сервисов Банка означает согласие Пользователей с положениями Политики конфиденциальности.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется в объеме, определенном в Приложении №1 Стандарта обработки персональных данных в КБ «Кубань Кредит» ООО, размещенном на сайте Банка и являющимся неотъемлемой частью настоящего документа.

Банк обеспечивает безопасность персональных данных, которые получил от Пользователей Сервисов Банка. Политика конфиденциальности разработана, чтобы указать перечень персональных данных, которые могут быть запрошены у Пользователей при взаимодействии с Сервисами, способов обработки Банком и иными лицами таких данных и цели, для которых могут запрашиваться персональные данные при взаимодействии с Сервисами. Отдельными соглашениями с Пользователями могут быть предусмотрены другие цели запроса персональных данных.

В Политике конфиденциальности указаны основные меры предосторожности, которые должны предпринимать Пользователи, чтобы их персональные данные оставались конфиденциальными. Положение применяется к персональным данным, которые Банк получил от Пользователей Сервисов.

Содержание:

1. Какие персональные данные обрабатывает Банк?

2. С какой целью Банк обрабатывает персональные данные Пользователей?

3. В каких случаях и кому Банк передает персональные данные Пользователей?

4. Как долго Банк хранит персональные данные Пользователей?

5. Как Банк обеспечивает безопасность персональных данных Пользователей?

6. Как Банк обновляет Политику конфиденциальности?

1. Какую информацию собирает Банк?

Банк обрабатывает персональные данные, которые Пользователи добровольно предоставляют Банку, когда регистрируются в Сервисах Банка, выражают интерес к информации о Банке или продуктам и услугам Банка, когда совершают действия в Сервисах Банка или связываются с Банком.

Персональные данные, которые Банк собирает, зависят от контекста взаимодействия Пользователя с Сервисами Банка, выбора, который Пользователь делает, а также продуктов и функций, которые использует. Банк может собирать следующие данные о Пользователе:

• ФИО,

• номер телефона,

• пол,

• дата рождения,

• адрес проживания,

• адрес электронной почты,

• реквизиты банковской карты или другого электронного средства платежа,

• информация о мобильном устройстве,

• информация о совершаемых операциях.

Если Пользователь дает доступ или разрешение, Банк может собирать следующие данные приложения:

 Информация о геолокации.

Банк может запросить доступ или разрешение на отслеживание информации о местоположении мобильного устройства Пользователя постоянно или при использовании мобильных приложений Банка. Эта информация нужна для предоставления услуг, связанных с местоположением.

Доступ к мобильному устройству.

Банк может запросить доступ или разрешение к некоторым функциям мобильного устройства Пользователя, например, к контактам.

Пуш-уведомления.

Банк может запросить разрешение на отправку пуш-уведомлений, касающихся учетной записи Пользователя или определенных функций приложения.

Файлы и фотографии.

Банк может запросить доступ или разрешение к фотографиям и файлам Пользователя. Они нужны для работы с отчетами и чатом поддержки.

Банк может автоматически собирать в том числе, но не ограничиваясь, следующую информацию:

Информация об установленных приложениях и IP-адрес.

Банком собираются метаданные приложений, установленных на мобильном устройстве Пользователя, такие как название приложения, идентификатор приложения и контрольная сумма. Эти данные используются Банком для выявления вредоносных программ и вирусов с целью обеспечения безопасности данных Пользователя при использовании мобильного приложения.

Информация о метаданных файлов, хранящихся на мобильном устройстве Пользователя.

Дата и время создания, версия и технические характеристики программы, в которой был создан файл, местоположение и т.п., используются Банком для целей аналитики и статистики, использования Сервисов Банка.

Информация и данные необходимы для работы Сервисов Банка, устранения неполадок, поддержания безопасности и для внутренней аналитики и отчетности. Если Пользователь хочет изменить параметры доступа, разрешения или отказаться от получения сообщений, это можно сделать в настройках устройства.

Все персональные данные, которые Пользователи предоставляют Банку, должны быть достоверными и полными, и Пользователи должны уведомить Банк о любых изменениях этой информации.

2. С какой целью Банк обрабатывает персональные данные Пользователей?

Коротко: Для того, чтобы предоставлять услуги, улучшать их качество, обеспечивать безопасность, предотвращать мошенничество, соблюдать законодательство и иметь возможность связаться с Пользователями. Банк может обрабатывать персональные и для иных целей с согласия Пользователя.

Развернуто: Банк обрабатывает персональные данные Пользователя по ряду причин, в зависимости от того, как Пользователи взаимодействуете с нашими сервисами.

• Адрес электронной почты, номер телефона, а также реквизиты банковской карты или другого электронного средства платежа необходимы чтобы создать учетную запись, входить в нее и пользоваться, а также для управления учетными записями.

• ФИО, пол, дата рождения, адрес проживания, адрес электронной почты необходимы для идентификации пользователя в рамках оказания банковских услуг. Банк обрабатывает эту информацию о Пользователе, чтобы исполнять заявки, платежи, возвраты и обмены, совершенные с помощью Сервисов Банка.

• Информация о мобильном устройстве — модель устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, данные о мобильной сети и номер мобильного телефона необходимы для защиты от мошенников. Кроме того, идентификатор устройства и номер мобильного телефона могут быть привязаны к учетной записи Пользователя.

• Информация о месте, времени и сумме совершенных операций — оплаты, переводов и других, способе оплаты, данных о продавце или поставщике услуг, описания причины совершения операции, если таковые имеются, и другая информация, связанная с совершением операций необходима для налоговой отчетности и для защиты аккаунта Пользователя от мошенников.

3. В каких случаях и кому Банк передает персональные данные Пользователей?

Коротко: Банк может передавать персональные данные партнерам и компаниям, связанным с Банком, с согласия Пользователя или в соответствии с законодательством РФ. Перечень компаний, которым Банк может передать персональные данные Пользователя размещен на сайте Банка.

Развернуто:

Условия передачи информации

Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации в Сервисах Банка или любыми способами, в том числе третьими лицами, для:

• заключения с Банком договоров на предоставление различных банковских продуктов или услуг;

• выпуска, обслуживания карт Банка;

• создания информационных систем персональных данных Банка;

• страхования жизни, здоровья, имущества или иного договора страхования;

• любых других целей, связанных с обслуживанием Пользователей, и для предложения других продуктов Банка.

Предоставление персональных данных Пользователей третьим лицам

Банк вправе предоставлять персональные данные Пользователей своим аффилированным лицам, а также партнерам и иным компаниям, связанным с Банком в целях, указанных выше. При этом аффилированные лица и компании обязаны придерживаться настоящей Политики конфиденциальности.

Перечень компаний, которым Банк может передать персональные данные Пользователя указан в Согласии на обработку персональных данных, размещенных на сайте Банка https://kk.bank/o-banke/partners

Банк также предоставляет персональные данные Пользователей в случаях, когда этого требует законодательство РФ. Банк может предоставлять обобщенные обезличенные данные Пользователей партнерам. Например, чтобы провести статистические или другие исследования.

При передаче персональных данных Пользователей за границу Банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства РФ и настоящей Политики конфиденциальности в отношении персональных данных Пользователей путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получателями персональных данных обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

4. Как долго Банк хранит персональные данные Пользователей?

Банк хранит персональные данные в течение срока хранения документов и сведений, содержащих персональные данные, установленных действующим законодательством РФ и договорами, заключенными с Пользователями.

5. Как Банк обеспечивает безопасность персональных данных Пользователей?

Банк обеспечивает безопасность персональных данных, в том числе следующими мерами:

• назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;

• разработаны и внедрены документы, определяющие политику Банка в отношении обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений, а также последствий таких нарушений;

• на постоянной (плановой) основе осуществляется внутренний контроль и аудит соответствия процесса обработки персональных данных Федеральному закону "О персональных данных" и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Банка в отношении обработки персональных данных, а также локальным актам Банка;

• определены типы угроз безопасности персональных данных, актуальные для информационных систем Банка с учетом оценки возможного вреда;

• работники Банка ознакомлены с требованиями законодательства Российской Федерации по обработке и защите персональных данных, а также с документами определяющих политику Банка в отношении обработки персональных данных;

• для клиентов банка организован неограниченный доступ к документам определяющих политику Банка в отношении обработки персональных данных;

• применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных.

Как Банк обновляет Политику конфиденциальности?

Банк вправе в любое время вносить изменения в положения Политики конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Сервисах Банка, если иное не предусмотрено положениями новой Политики конфиденциальности. Банк рекомендует Пользователям Сервисов Банка регулярно обращаться к Политике конфиденциальности, чтобы ознакомиться с актуальной редакцией.

Если у вас есть вопросы или проблемы с нашей политикой конфиденциальности, обращайтесь в контакт-центр Банка по телефону 8-800-555-2518 или bank@kk.bank