Онлайн инструкция

Кубань Кредит Онлайн

Сервис для управления банковскими счетами с компьютера или смартфона

Как подключить сервис

Выберите удобный способ подключения сервиса и пользуйтесь услугами банка в удобном цифровом формате

Установите приложение

Установите мобильное приложение банка «Кубань Кредит»

Зарегистрируйтесь в сервисе

Зарегистрируйтесь в сервисе «Кубань Кредит Онлайн», используя номер карты или счета
Зарегистрируйтесь с помощью единой биометрической системы, если пока не являетесь клиентом банка

Полезная информация

Подключение к сервису «Кубань Кредит Онлайн»
Комиссия
- бесплатно
Сроки исполнения
- в день предоставления услуги
Перечисление денежных средств платежным поручением в оплату налогов
Комиссия
- бесплатно
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перечисление денежных средств платежным поручением на счета физических лиц, открытые в КБ «Кубань Кредит» ООО
Комиссия
- бесплатно
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перечисление денежных средств платежным поручением на счета юридических лиц, открытые в КБ «Кубань Кредит» ООО
Комиссия
- 1% от суммы, максимум 1000 рублей
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Безналичное перечисление денежных средств платежным поручение на счета в других банках (по полным реквизитам)
Комиссия
- в адрес физ.лиц - 1% (минимум 100 руб., максимум 2000 руб.)
- в адрес юр.лиц - 1% (максимум 1000 руб.)
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перевод денежных средств в оплату услуг по определенному в системе перечню получателей
Комиссия
- согласно перечню поставщиков услуг
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перечисление денежных средств с карты КБ «Кубань Кредит» ООО" на карту стороннего банка
Комиссия
- 1,2% (минимум 40 руб.)
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перечисление денежных средств с карты стороннего банка на карту КБ «Кубань Кредит» ООО
Комиссия
- бесплатно
Сроки исполнения
- в момент совершения операции
Перечисление денежных средств с карты, выпущенной КБ «Кубань Кредит» ООО на карту, выпущенную КБ «Кубань Кредит» ООО
Комиссия
- бесплатно
Сроки исполнения
- в момент совершения операции

С помощью приложения вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам банка прямо с вашего смартфона.
Управление продуктами:
- открыть, пополнить и досрочно закрыть вклад;
- открыть счёт для управления доходами;
- оформить заявку на кредит, не выходя из дома;
- просмотреть информацию по вкладам и счетам;
- заказать карту;
- изменить ПИН-код карты;
- установить лимиты по карте;
- выбрать страховую программу для себя и близких.
Платежи и переводы:
- переводить деньги по СБП;
- совершать переводы между своими счетами;
- с карты на карту другого банка;
- переводить деньги другим людям и в другие банки;
- оплачивать товары и услуги через СБП;
- оформлять подписки через СБП;
- обменивать валюту по более выгодному курсу.
Информация по кредитам:
- просмотреть график платежей, остаток долга и реквизиты для оплаты;
- оплатить очередной платеж;
- сформировать заявление и погасить кредит досрочно;
- заказать справку;
- заказать кредитную историю.
Оплата:
- оплачивать ЖКХ, образование и налоговые задолженности;
- мобильную связь, интернет и кабельное телевидение;
- по реквизитам в другой банк;
- государственные услуги;
- оплачивать товары и услуги по QR-коду.
Оперативная поддержка 24/7:
- напишите нам в онлайн-чат или отправьте письмо через раздел «Связь с банком»;
- отправьте сообщение на почту helpdesk@kk.bank ;
- контакты указаны в приложении.

Перечень доступных услуг
- Подробная информация о состоянии счёта;
- Операции с картами: закрытие, временная/полная блокировка, смена ПИН-кода;
- Переводы физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям;
- Бюджетные переводы в государственные и муниципальные организации;
- Переводы по системе быстрых платежей;
- Открытие/закрытие вкладов и счетов;
- Оформление страховых и сервисных продуктов;
- Частично-досрочное/полное погашение кредита и получение графика платежей;
- Покупка и продажа безналичной валюты;
- Оплата услуг (связь, телевидение, Интернет, платёжные сервисы, онлайн-игры, коммерция, социальные сети, штрафы, налоги, ЖКХ и т.д.);
- Выполнение операций по созданным шаблонам и проведение регулярных платежей;
- Оплата услуг по QR-коду;
- Заказ справок по счетам и кредитам, а также запросы информации о качестве кредитной истории;
- Просмотр информации по офисам и банкоматам;
- Отправка и получение сообщений от Банка.

Мобильное приложение

Скачать

Часто задаваемые вопросы

Как мне настроить свои карты для перевода по номеру телефона?

Выбрать или изменить карту для перевода по номеру телефона вы можете в разделе «Настройки»
Сколько карт может быть доступно для перевода по номеру телефона?

Вы можете выбрать одну карту к каждому счету.
Как мне бесплатно получить отчет о своей кредитной истории?

Согласно законодательству вы имеете право запросить бесплатный кредитный отчет 2 раза в год (отсчет начинается с момента первого запроса). Для получения отчета перейдите в раздел «Другое – Кредитная история» и следуйте указаниям системы. Способ доставки отчета каждое бюро определяет самостоятельно. По вопросам, связанным с доставкой отчета и информации, содержащейся в отчете, необходимо обращаться в соответствующее бюро.
Почему я не вижу свою дополнительную карту?

Для того чтобы увидеть дополнительную карту необходимо перейти в раздел «Карты» и нажать на изображение основной карты. После этого отобразятся все выпущенные карты к счету.
Как я могу отличать свои текущие счета на странице «Все вместе» в сервисе «Кубань Кредит Онлайн»?

В настройках каждому договору можно присвоить индивидуальное название. Это поможет отличать счета друг от друга при выполнении платежей и копить деньги на важные покупки.
Почему я не могу перевести денежные средства, используя овердрафт по своей карте?

Банк ограничивает проведение операций с использованием кредитных средств.
Почему я не могу найти свой шаблон в разделе «Все вместе»?

В разделе «Все вместе» отображаются последние 7 созданных шаблонов. Для просмотра всех шаблонов необходимо нажать на кнопку «Все шаблоны» или перейти в раздел «Переводы и оплата услуг».
Почему я не могу создать новый шаблон в разделе «Переводы и оплата услуг»?

Создать шаблон можно при совершении операции или после совершения операции в разделе «История».
Могу ли я повторно подать заявление на досрочное погашение кредита с аннуитетным платежом в текущем месяце?

В течение текущего месяца возможно оформление только 1 заявления на досрочное погашение кредита с аннуитетным платежом с помощью сервиса «Кубань Кредит Онлайн».
Когда будет перестроен график платежей после подачи заявления на досрочное погашение кредита с аннуитетнымплатежом?

График будет перестроен после проведения платежа в дату по графику.
Почему при досрочном погашении у меня нет возможности выбрать счет для списания?

Заявление на досрочное погашение выполняется со счета, указанного в кредитном договоре для погашения задолженности. Если на этом счете достаточно денежных средств, то система сообщит, что пополнение не требуется. В ином случае, если денежных средств не достаточно на счете для создания заявления, система предложит выбрать счет / карту для пополнения. Подробная информация по досрочному погашению указана в пункте «Кредиты».
При оплате коммунальных услуг указано «Нет начислений», почему?
- Номер лицевого счета введен некорректно
- Отсутствуют начисления по этому счету
Почему я не могу найти компанию в оплате услуг?

Возможно, вы вводите неверное название, наберите в поиске ИНН, указанный на квитанции, и нужная вам компания появится на экране.
В течение какого времени поступят денежные средства на карту после пополнения?

При пополнении карты с помощью банкомата или других устройств, а также через сервисы перевода по номеру карты денежные средства отобразятся в системе не сразу. Обратитесь в Контакт-центр Банка по номеру телефона 8 800 555-25-18 для уточнения информации.
Почему при саморегистрации отображается ошибка «Данные не найдены»?
Возможны три варианта:
- вы пытаетесь пройти регистрацию по дополнительной карте, привязанной не к вашему карточному счету;
- некорректно указан номер карты или счета;
- указанный номер телефона не зарегистрирован в Банке, и необходимо оформить заявление в офисе.
Для определения проблемы обратитесь в Контакт-центр Банка по номеру телефону 8 800 555-25-18
Почему в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» не отображается вклад?

Возможно, вклад был открыт вами на другого человека.
Для определения проблемы обратитесь в Контакт-центр Банка по номеру телефона 8 800 555-25-18 или отправьте сообщение через сервис «Кубань Кредит Онлайн».
На какую сумму я могу оплатить коммунальные услуги за одну операцию в день?

Условиями предоставления сервиса «Кубань Кредит Онлайн» установлены лимиты на выполнение оплаты коммунальных и муниципальных платежей – 30 000 руб. за одну операцию, 15 000 за одну операцию оплаты остальных платежей и не более 100 000 руб. в день при подключении полного доступа к системе. Если у вас ограниченный доступ в систему, вы сможете оплатить услуги не более, чем на 1000 руб.
Почему мне недоступны некоторые операции?

Возможно, вам предоставлен ограниченный доступ в систему. Обратитесь в Контакт-центр Банка по номеру телефона 8 800 555-25-18
Почему в «Истории» видны не все операции по моей карте?

В «Истории» отображаются только операции, выполненный в сервисе «Кубань Кредит Онлайн». Посмотреть все операции, выполненные по карте, Вы можете, запросив выписку.
Чем отличается выписка по карте от выписки по карточному счету?

В выписке по карте вы сможете увидеть операции только по выбранной карте, в т.ч.в каком торгово-сервисном предприятии проводилась операция (название магазина, торговой точки в интернете и т.п.), детали операций, проведенных с использованием реквизитов карты.
В выписке по карточному счету вы сможете увидеть операции по всем картам, привязанным к выбранному счету, источник зачисления , а также информацию по операциям, которые производились без участия карты.
Как перевести деньги в сторонний Банк по номеру карты?

Для перевода денежных средств по номеру карты воспользуйтесь услугой «С карты на карту» в разделе «Переводы и оплата услуг».
Что нужно иметь для подключения сервиса «Кубань Кредит Онлайн»?

Для подключения сервиса «Кубань Кредит Онлайн» необходимо иметь зарегистрированный номер мобильного телефона, открытый счет, карту или вклад в Банке.
Почему в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» не отображается страховка?

В сервисе «Кубань Кредит Онлайн» отображаются только страховые продукты, оформленные на платформе Банка
Зачем указывать ЛСИ при оплате ЖКУ?

При оплате ЖКУ требуется обязательное заполнение одного из идентификаторов платежа за ЖКУ (ЛСИ/ИЖКУ/ИПД/ЕЛС ) и периода оплаты в соответствующих полях.
Данная информация содержится в квитанции, полученной от компании, оказывающей услуги ЖКХ.
Как мне добавить карту стороннего банка для перевода?
Добавить карту можно:
- На странице перевода «С карты на карту»
- В блоке «Добавленные карты» в разделе «Карты»
После добавления карту можно будет выбрать для перевода.
Почему я не могу добавить карту стороннего банка для перевода по номеру карты?
При добавлении карт есть ряд ограничений.

Недоступно добавление:
- карт иностранных банков;
- карт Банка «Кубань Кредит» в иностранной валюте;
- корпоративных карт;
- карт платежных систем, кроме Visa, MasterCard и «Мир»;
- карт других клиентов Банка «Кубань Кредит» в качестве карты отправителя.